Rahmenbruch und schwere Verletzungen drohnen: E-Bikes zurückgerufen, Kunden sind sauer

Wir haben bereits über Rückruf-Aktionen von E-Bikes berichtet, nun muss auch Cowboy Fahrräder zurückrufen. Der Rückruf hat dabei einen sehr, sehr ernsten Grund: So kann das Cowboy E-Bike C4 ST mit dem Edition MR-Rahmen brechen. Dabei ist dies offenbar aufgrund eines Produktionsfehlers der Fall. Es handelt sich offenbar um ein generelles Problem, so beschränkt sich der Fehler nicht wie sonst nicht selten der Fall nur auf einzelne Produktionschargen, sondern betrifft offenbar alle Exemplare des E-Bikes.

Herstellerangaben zufolge ist eine Schweißnaht zwischen dem Steuerrohr und dem Unterrohr kritisch, dort könne es nach einer Fahrleistung von rund 2.500 Kilometern zu Ermüdungsrissen kommen. Die potenziellen Auswirkungen eines solchen Ermüdungsbruches sind dann doch dramatisch: Bei der Fahrt und insbesondere mit höherer Geschwindigkeit dürfte es kaum möglich sein, einen Sturz zu verhindern, dementsprechend ergibt sich ein großes Verletzungsrisiko. Nutzer sollten unabhängig vom digitalen Kilometerstand das Cowboy C4 ST Edition MR nicht mehr nutzen.

Cowboy hat dabei offenbar nicht die Kapazität, alle vom Rückruf betroffenen E-Bikes sofort zu ersetzen. Begonnen wird mit E-Bikes, die eine Fahrleistung von 2.500 Kilometern schon überschritten haben, der Rahmentausch bei allen betroffenen E-Bikes soll in diesem Jahr komplett abgewickelt werden. Für Nutzer ist die Situation dementsprechend nicht unbedingt befriedigend, es gibt es auch sehr kritische Beiträge von Nutzern, beispielsweise auf Reddit. Der Reddit-Nutzer Tommyteddy hat ein Bild offenbar des Schadens gepostet - dort ist schon ein beginnender Riss zu sehen.